Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo jsme — správce údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 GDPR je společnost:

2. Jaké údaje zpracováváme

Sbíráme pouze údaje, které jsou nezbytné k vyřízení vašeho podnětu nebo dotazu:

• Jméno a příjmení — pro oslovení a evidenci podnětu
• E-mailová adresa — pro odpověď na váš dotaz
• Telefonní číslo (volitelně) — pokud preferujete zpětný kontakt
• Obsah zprávy — text, který nám zašlete prostřednictvím formuláře

3. Proč údaje zpracováváme

Účely zpracování:

• Vyřízení vašeho podnětu, dotazu nebo rezervace — právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
• Plnění zákonných povinností — např. účetních a daňových předpisů
• Zlepšování kvality našich služeb — anonymizovaná zpětná vazba

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z kontaktního formuláře a knihy podnětů uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu, maximálně však 3 roky od posledního kontaktu. Po této době jsou data automaticky smazána nebo anonymizována.

5. Komu údaje předáváme

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely. Přístup k nim mohou mít:

• Naši zaměstnanci v rozsahu nezbytném pro vyřízení podnětu
• Poskytovatel hostingu webu (Vercel Inc., USA — s adekvátní úrovní ochrany dle standardních smluvních doložek EU)
• Poskytovatel databáze (Supabase, EU region — datacentrum v EU)
• Orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon

6. Cookies

Náš web používá pouze technicky nutné cookies, které jsou nezbytné pro správné fungování stránek a přihlášení do administrace. Tyto cookies nevyžadují váš souhlas a slouží výhradně k:

• Udržení přihlášení v administrační sekci
• Zabezpečení proti útokům CSRF

Nepoužíváme žádné analytické, marketingové ani sledovací nástroje (Google Analytics, Facebook Pixel, apod.).

7. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo:

• Na přístup — zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme
• Na opravu — požádat o opravu nesprávných údajů
• Na výmaz („právo být zapomenut") — požádat o smazání vašich údajů
• Na omezení zpracování
• Na přenositelnost — získat své údaje ve strojově čitelném formátu
• Vznést námitku proti zpracování
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz)

Pro uplatnění kteréhokoliv z práv nás kontaktujte na info@masi-co-food.cz. Odpovídáme do 30 dnů.

8. Zabezpečení

Vaše údaje chráníme šifrovaným přenosem (HTTPS/TLS), zabezpečenou databází s omezeným přístupem a pravidelnými zálohami. Přístup k datům má pouze omezený okruh osob, které jej potřebují pro výkon své práce.

9. Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s datem poslední změny.